優良顧客を惹きつける時流適応マーケティング

同業他社との差別化：物流に「付加価値」を掛け合わせる

同業他社と差別化を図れている企業は、単なる物流機能の提供ではなく物流に他の要素（付加価値）を掛け合わせていることが多いです。
例えば、金融（決済など）やIT、地域活性化（貨客混載など）、環境などがあります。

事例：物流×環境で選ばれる企業へ

物流×環境の事例で言うと、兵庫県の平田運輸様では、環境対策を徹底した「加西サステナブルベース」や自社でscope3の算定・公開をしており、環境への取り組みで市場競争力を上げることができる優良顧客から選ばれています。

優良顧客を獲得するための3つのステップ

これからの時代、優良顧客を捕まえるには、「時流を先読みし、その時流に乗った取り組みを自社で展開する」ということが必要です。
大掛かりな投資は不要です。
まずは下記の3つをすぐに取り組んでください。

1. 自社が「大事にしていること（理念）」を明確にする
2. 自社サービスの付加価値（環境対策、官民連携による地域活性化、健康経営など）を可視化する
3. 自社の想いと取り組みをホームページ等で情報発信する

時流に適応し、最強の営業ツールを手に入れる

平田運輸様の事例で言うと、これまで環境対策はコストと思われがちでしたが、時流適応の環境対策はコストではなく、優良な顧客とパートナー関係を結ぶための最強の営業ツールです。
また、取り組むだけでは荷主企業へ情報は届かないため、積極的に情報発信をして届けていく必要があります。
まずは自社の軸を定め、足元の取り組みを発信することから始めてみませんか？

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